Returns & Refunds
Devoluções Simplificadas com Garantia
Precisa devolver um produto? Nós facilitamos! Todas as devoluções devem ser iniciadas no nosso Portal de Devoluções Online.
Para troca de tamanho, siga o procedimento padrão de devolução e faça um novo pedido com o tamanho correto. O processamento de devoluções nos EUA leva de 10 a 15 dias úteis.
Política Geral
O prazo para iniciar uma devolução é de 30 dias a partir da data da compra.
Os itens devem estar em condições novas, sem uso e com as etiquetas.
Apenas itens comprados diretamente em nosso site podem ser devolvidos.
Produtos usados ou danificados não serão aceitos.
Utilize uma caixa de envio adequada para evitar taxas extras.
Programas Pro & EP
Pedidos dos programas Pro e EP podem ser devolvidos em até 30 dias, desde que estejam novos e sem uso. O frete de devolução é por conta do cliente. Uma taxa de reposição de 5% será aplicada ao reembolso.
Regras Complementares
Produtos em promoção podem ter prazo de devolução reduzido.
Para trocas, recomendamos iniciar a devolução e fazer um novo pedido.
O reembolso será processado em até 10 dias úteis após a inspeção.